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「褒める指導」を貫いた小出義雄監督の哲学

小山宣宏の「勝利の裏にあるもの」第34回

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4月に亡くなったマラソンの名指導者・小出義雄監督は、叱咤する指導が当たり前だった時代に褒める指導を実践していた。メダリストを育てた“褒める力”とは何だったのか。

使いやすくセキュリティも強化したリモートワーク、そんなオイシイ話は“ある”

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第8回

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クラウド化は働き方改革のキーファクターですが、“利便性”と“セキュリティ”の両立という課題もあります。その課題を解決する「セキュアドPC」の魅力に迫ります。

世界標準のコールセンター要員数算出モデル「アーランC式」とは

AI時代を生き抜く「本物」のコールセンター運営法第6回

世界標準のコールセンター要員数算出モデル「アーランC式」とは

コールセンターの要員数の算出に必要なもうひとつの要素、平均処理時間の設定と、世界標準の算出モデル「アーランC式」によるエージェント数の算出について解説します。

デキの悪い部下は、新入社員の意気込みで変わる

マネージャーの極意第3回

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ダメな社員を変えるには、彼らのやる気を自発的に引き出すことが大切です。そのためには、「新入社員」の力を借りるのが、一番手っ取り早い方法です。

中国で存在感高まる「現金受け付けない」ホテルやスーパー

中国発!最新ビジネストレンド情報第8回

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日本でもキャッシュレス決済は徐々に拡大しているが、中国では「現金がいらない」どころか、「現金が使えない」シーンも確実に増えている。

2019年にオープンしたばかり!ラーメン新店ベスト12(セカンドブランド編)

ラーメン評論家・大崎裕史の「ラーメン最前線」第123回

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2019年に入って4月までにオープンした店の数は176軒。今回はその中から、人気店の支店や、既存店のセカンドブランドなど、ラーメン業界を騒がせている新店を紹介しよう。

フォーティネットに聞く、2019年版サイバー攻撃の防ぎ方

セキュリティ対策に求められる新たな視点第5回

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2017年に大流行したサイバー攻撃の脅威は、2019年の現在も続いています。どのように対抗すれば良いのか。セキュリティ機器市場大手のフォーティネット社に聞きました。

川内優輝に学ぶ、練習量を減らしてもスキルアップする方法

小山宣宏の「勝利の裏にあるもの」第33回

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「史上最強の市民ランナー」こと川内優輝は、大学までは注目を集める選手ではなかった。それにも関わらず、どうやってプロ選手に負けないスキルを身につけていったのか。

等身大の自分を受け入れ、自己評価を高める3つの習慣

今すぐできる組織の改善第80回

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「自信がないから挑戦できない、落ち込みやすい」という悩みは、若手社員が抱えがちな問題です。等身大の自分を受け入れ、自己評価を高める3つの習慣を紹介します。

なぜサイト全体をHTTPS化する必要があるのか?

今知っておきたいITセキュリティスキルワンランクアップ講座第11回

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最近ではサイト全体をHTTPS化することが、必須とされるようになってきました。今回はなぜその必要があるのかについて、解説してみたいと思います。

いま、なぜ東南アジアベンチャーと日本企業がコラボする必要があるのか?Startup Challenge Summitレポート

新たなイノベーションはアジアから始まる第3回

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東南アジアのベンチャー企業を招いたピッチイベント「NTT Com Startup Challenge Summit」が3月に開催されました。なぜ今、東南アジアベンチャーと日本企業がコラボするのでしょうか?

NTTドコモの新料金プランで得する人、損する人

ケータイ業界の最新動向に迫る第65回

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NTTドコモの新料金プラン「ギガホ」と「ギガライト」は、使い方によっては従来よりも2~4割程度、月額料金が安くなるが、その一方で安くならないケースもあるので注意が必要だ。

公取委は本気!デジタルプラットフォーマーに対する規制とは

知っておきたい法改正のポイント第12回

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経済産業省、公正取引委員会、総務省が、デジタル・プラットフォーマーを規制する法案を審議している。なぜ今規制が必要なのか。国際情勢を交えて解説する。

2020後も見すえ、明治が見つけた“ホストタウン連携”という切り口

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東京2020大会で、全国各地のホストタウンと積極的に連携したり、“スポーツと食育”を軸に大会の機運醸成に貢献している明治。そのオリンピック・パラリンピック戦略について伺いました。

會澤高圧コンクリートの働き方改革は“音声”がカギ

内線環境を刷新して働き方改革とコスト削減を実現!第2回

會澤高圧コンクリートの働き方改革は“音声”がカギ

PBX、ビジネスホンといった電話環境を見直すことで、フリーアドレスによる働き方改革を推進し、効果を得ている會澤高圧コンクリートの取り組みを解説します。