「Bizコンパス」が注目する、ITに関する連載記事をピックアップ!

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解決策がここにある!IT部門のお悩みスペシャル

クラウドで進化するコンタクトセンタービジネス

電話インフラをクラウド化し課題解決したJR西日本

JR西日本は、コールセンターの音声系設備の維持、管理に長年の課題を抱えていました。その課題や解決策、今後の展望について、同社IT本部企画・戦略グループの小山秀一氏にお話を伺いました。

人工知能(AI)はビジネスにどう活用されるのか

担当者が語る◯◯の現場

ICT活用に関するアンケート調査

企業の働き方はどう変わっていくべきか

乗り遅れるな!2017年、見極めたいICTの大波

“攻めのIT”を実現するためのIT基盤を構築する