Bizコンパス

コミュニケーションと生産性向上の“密な関係”
2015.06.05

グローバル企業に欠かせない!電話会議・Web会議

コミュニケーションと生産性向上の“密な関係”

著者 Bizコンパス編集部

 生産性の向上や意思決定の迅速化は、多くの企業が抱える普遍的な課題と言えるでしょう。その解決策として、あらためて多くの企業が注目しているのが電話会議、Web会議、テレビ会議などのサービスです。特にグローバルにビジネスを展開している企業にとっては、欠かせないツールとなっています。今回はグローバルでの会議系サービスに大きなシェアを持つアルカディン・ジャパン株式会社、バイス・プレジデントの鈴木省吾氏と、マーケティング・マネージャーの渡辺香氏に、海外と日本における会議サービスに対する意識の差や、活用によるメリットなどについて伺いました。

 

オフィスの立ち上げと同時に電話会議・Web会議を導入する海外企業

 円滑なコミュニケーションを実現し、それによって生産性を高める、あるいは意思決定のスピードアップを図るためのツールとして、積極的に活用したいのが会議サービスです。

 特にグローバルにビジネスを展開している企業の場合、週1回、あるいは月1回の定例会議のために各国を巡るのはかなり無駄が多く、現実的に困難と言えるでしょう。そこで電話会議やWeb会議を利用することになりますが、グローバルでのコミュニケーションには、日本人同士のやり取りとは異なる難しさがあるのも事実です。アルカディン・ジャパンの鈴木省吾氏は、「英語が話せる方でも、とっさに日本語が出てしまったりします。それが海外の人たちの不信感につながることがあります」と指摘します。

「言葉の壁は大きくて、英語でうまく伝えられない際、つい日本語で話してしまう場合があります。それを海外の人たちが、『自分たちに教えたくないことを話しているのではないか』『自分たちの悪口を言っているのかもしれない』と勘ぐってしまい、疑心暗鬼を生んでしまうこともあるのです」

 また日本と海外では、電話会議などの普及率に差があり、それらのサービスを使ったコミュニケーションに日本人が慣れていないこという要因もあるでしょう。鈴木氏は海外の企業にとって電話会議やビデオ会議は「使わざるを得ないコミュニケーションツール」と表現します。

「欧米ではオフィスを立ち上げるのと同時に、電話会議やWeb会議のサービスを申し込むことが珍しくありません。国土が広く、拠点間の物理的な距離が離れてしまう国では、そもそも会議系サービスがなければ多人数での意思疎通ができないのです。ですから会議系サービスは、彼らにとって必需品のツールとなっているわけです」

 

電話会議・Web会議の活用が意思決定の迅速化につながる

 一方、日本ではどうでしょうか。確かに電話会議やWeb会議、あるいはテレビ会議を利用する企業は増えていますが、拠点を立ち上げてすぐにそれらの環境を整えるケースは少なく、日常的なツールとまでは言えないのが現状でしょう。鈴木氏は、こうした意識の差が意思決定のスピードにも影響すると語ります。… 続きを読む… 続きを読む

続きを読むには会員登録が必要です

関連する事例記事はこちらからご覧になれます

IT事例ライブラリー

SHARE

あなたへのおすすめ

シヤチハタの事例に学ぶ海外拠点の通信環境最適化

2015.02.13

グローバルビジネスの課題・ネットワーク整備を遂行

シヤチハタの事例に学ぶ海外拠点の通信環境最適化

東洋製罐に聞く! タイ進出を円滑に進めるヒント

2015.02.25

日本企業から熱視線の的!タイの最新事情に迫る!第4回

東洋製罐に聞く! タイ進出を円滑に進めるヒント

日本式コミュニケーションでは通じない…どうする?

2014.09.26

グローバルリーダーを知っていますか?第2回

日本式コミュニケーションでは通じない…どうする?

使いやすくセキュリティも強化したリモートワーク、そんなオイシイ話は“ある”

2019.05.22

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第8回

使いやすくセキュリティも強化したリモートワーク、そんなオイシイ話は“ある”

事業と働き方の変革を支えるリコーグループのIT戦略

2019.02.22

ビジネススピードを加速するIT基盤第18回

事業と働き方の変革を支えるリコーグループのIT戦略

場所やデバイスを選ばないデジタルミーティングとは

2018.09.12

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第4回

場所やデバイスを選ばないデジタルミーティングとは

動画を活用した社内情報共有の課題となるポイントとは

2018.08.29

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第3回

動画を活用した社内情報共有の課題となるポイントとは

Skypeとテレビ会議の相互接続を実現したケーヒン

2018.04.13

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第2回

Skypeとテレビ会議の相互接続を実現したケーヒン

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

2017.11.01

ビジネスが変わる!進化するクラウド活用術

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

パナソニックの4K映像配信を支える“SD技術”

2017.10.05

ビジネススピードを加速するIT基盤第5回

パナソニックの4K映像配信を支える“SD技術”

スマートグラスで解決!熟練技術者・後継者不足問題

2017.08.02

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第5回

スマートグラスで解決!熟練技術者・後継者不足問題

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術

2017.06.28

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第4回

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術