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デジタルトランスフォーメーションで求められる危機への対応と復元力
2020.06.25

IT&ビジネス最新ニュース第28回

デジタルトランスフォーメーションで求められる危機への対応と復元力

問われるのは危機からの復元力

 感染症に限らず今後も企業はさまざまな危機に直面していくことになるだろう。村上氏によれば、そこで求められるのは、危機によってビジネスがダメージを被ってもそこからビジネスを取り戻したり再度成長したりできる「レジリエンス」だという。レジリエンスは、「復元力」や「回復力」といった意味になる。

 アクセンチュアの調査によると、ITシステムにおけるレジリエンスの重要性を理解している企業は10%しかなく、大半の企業は突発的な事象によってその対応に追われている。例えばテレワークの場合、生産性向上や事業継続性のために以前から取り組む企業ではCOVID-19でも適用範囲をスムーズに拡大できているケースが珍しくない。一方で取り組みが進んでいなかった企業は、端的には在宅勤務に必要なPCの台数が足りず対象社員を制限するといった課題が浮上している。

 同社では、ITシステムのレジリエンスがビジネスを左右するようになるとし、そのような性質をまとうITを「Living Systems」と呼んでいる。旧来のITが基幹系システムを中心とする開発や運用の効率性を重視したモノリシック(一枚岩)なモノだとすれば、Living Systemsは、基幹系システムと新しいビジネスのためのシステムが疎結合し、さまざまなビジネス要件やその変化へ柔軟に対応しながら垣根を越えた断続的な変革を実現させる俊敏性を帯びたモノになる。

 村上氏は、中長期的に企業ではLiving Systemsを具現化していくことが望ましいとし、今回のコロナ禍を突発的な一過性の事象ではなく、ITをLiving Systemsのような方向性に変革していく取り組みの契機として捉えるべきだろうと話す。まずITシステムのレジリエンスを獲得するために、「Elastic Digital Workplace」「Hyper Automation」「Architecture & Performance Engineering」「Cloud Acceleration & Optimization」「Service Continuity」「Cyber Security」の6つ論点で現状を把握・整理し、段階的に取り組みを進めていく。

 Elastic Digital Workplaceは、テレワークなどで場所を問わず生産性の高い仕事ができる環境を整えていく。Hyper Automationは、突発的な事象でも混乱を来さない高度な自動化になる。Architecture & Performance Engineeringは、可用性あるいは変化に機動的に対応できるアーキテクチャーやエンジニアの能力を指す。Cloud Acceleration & Optimizationは、俊敏なクラウドインフラを利用するだけでなくそのコストや成果を最大にする。Service Continuityは、突発的な事象への対応を含めて重要なビジネスやサービスを止めないポートフォリオや管理を意味する。Cyber Securityは常に変化する脅威からステークスホルダー(利害関係者)やシステムなどを保護する。

※この記事はZDNet Japanから配信されています。

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