NTTコミュニケーションズ

Bizコンパス

在宅勤務で上司はどのように部下とコミュニケーションを取れば良いのか
2020.04.27

海外論文に学ぶビジネスのコツ第23回

在宅勤務で上司はどのように部下とコミュニケーションを取れば良いのか

著者 前野 智子

カジュアルな共通事項を作って、チームの一体感を高める

 現在のような非常時下では、対処すべき問題も日々変わり、先行きが不透明なことにストレスや不安を感じやすくなります。また在宅勤務が続くと、自分ひとりで闘っている感覚が強まり、孤独を感じるメンバーも出てきます。

 チームメンバーのこのような精神的ストレスを和らげる方法として、Sabina氏は「ちょっとした儀式を共有すること」が有効だと紹介しています。たとえば朝の全体ミーティングを始める際に、「今の気分を“少し凝った言葉で”一人ずつ言っていく」、「ビデオ会議の際に“今週は皆で帽子を被る”など毎週テーマを決める」というように、業務に直接関係の無いカジュアルな共通事項を作るのです。このような軽いルーティーンを設定することで、物理的には離れた環境であっても、チーム内に一体感と安心感、楽しさを生み出すことができるといいます。

 新型コロナウィルスの影響による突然の在宅勤務へのシフトで、部下たちは多かれ少なかれ、日々ストレスや仕事のやり難さに直面しています。この状況下で上司が果たすべき役割は、可能な限りコミュニケーションのバリアを取り除くことだと、Sabina氏はいいます。それにより、部下たちが質問や相談をしやすくなり、在宅勤務中でも、上司やチームと繋がっているという感覚を持って仕事ができるようになるのです。

※掲載している情報は、記事執筆時点(2020年4月21日)のものです。

関連キーワード

SHARE

関連記事

オンライン研修でも新卒社員は育つ!アイレップが導入したツールとは

2021.07.09

ニューノーマル時代のコミュニケーション変革第4回

オンライン研修でも新卒社員は育つ!アイレップが導入したツールとは

在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ

2021.06.09

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第38回

在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ

日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進

2021.05.26

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第37回

日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進

チームは雑談を「聞く」ことで強くなる

2021.05.20

IT&ビジネスコラム第6回

チームは雑談を「聞く」ことで強くなる

専門家が解説する「SaaSではじめるコーポレート部門の業務改革」

2021.05.19

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第65回

専門家が解説する「SaaSではじめるコーポレート部門の業務改革」

人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

2021.05.14

いま求められる“顧客接点の強化”第35回

人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

2021.05.12

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第36回

読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

2021.04.21

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第35回

テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

2021.04.16

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第34回

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

2021.03.24

コロナ後に求められる「理想のオフィス」とは?第3回

働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

2021.03.22

失敗する働き方改革と、成功する働き方改革

働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

元の働き方には戻らない–新たなモデルをどう実現するべきか

2021.03.15

IT&ビジネス最新ニュース第121回

元の働き方には戻らない–新たなモデルをどう実現するべきか