NTTコミュニケーションズ

Bizコンパス

すぐに実践できる!テレワークでチームワークを高める秘訣とは?
2020.05.20

テレワーク導入の“壁”を解決第6回

すぐに実践できる!テレワークでチームワークを高める秘訣とは?

著者 サトウカエデ

コミュニケーションを“意図的”に増やすことが大切

 こうしたストレスを感じないために、テレワークではどのような点に注意してコミュニケーションをとるべきなのでしょうか?

 チャットを活用する際には、あらかじめチームでWebスケジュール帳を共有し、メンバーそれぞれの1日のタスクを登録しておくのが良いでしょう。チーム内で業務や空き時間の「見える化」ができるため、会議や休憩時間を避けてチャットを送信すれば、反応がないことにやきもきすることもなくなります。

 Web会議の場合は、メンバー間でのコミュニケーションの機会を“意図的”に増やすことを意識します。聞き手が相槌を入れたり、拍手を送るなど、普段よりも大げさにリアクションをとると、反応がわかるので話し手は安心できます。

 コミュニケーションの機会を“意図的”に増やす手段として、雑談の機会を作ることも有効でしょう。仕事における雑談では、ちょっとしたアイディアを交わし合ったり、仕事への不満や戸惑いがあれば共有することができます。こうした業務の主軸ではない情報や感情を共有するためには、専用の場を設定することが必要です。SlackやMicrosoft Teamsなどスレッドが作れるタイプのチャットツールで「雑談」のスレッドを設ければ、ささいな日常の話題を共有できます。

 テレワークでは“情報が伝わりづらい”という前提で相手にメッセージを伝えないと、うまく情報交換ができません。積極的に情報発信や共有に努めることが、テレワークでチーム間のコミュニケーションを円滑に進める鍵となります。

関連キーワード

SHARE

関連記事

With/Afterコロナの時代に、オフィスは不要か? 必要か?

2020.08.05

ニューノーマル時代にビジネスはどう変わるのか第5回

With/Afterコロナの時代に、オフィスは不要か? 必要か?

Box社に聞く「オンラインがメイン、オフィスがサブ」の働き方とは?

2020.07.22

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第29回

Box社に聞く「オンラインがメイン、オフィスがサブ」の働き方とは?

「議事録作成」はどうすれば効率化できるのか?

2020.06.26

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第27回

「議事録作成」はどうすれば効率化できるのか?

テレワークの成否を分ける鍵は「経営者・管理職」が握っている

2020.06.10

テレワーク導入の“壁”を解決第9回

テレワークの成否を分ける鍵は「経営者・管理職」が握っている

なぜNTT Comは早期に全従業員の在宅勤務を実現できたのか

2020.06.05

テレワーク導入の“壁”を解決第8回

なぜNTT Comは早期に全従業員の在宅勤務を実現できたのか

世界的IT企業が集う街・シアトルの在宅勤務とは

2020.06.03

テレワーク導入の“壁”を解決第7回

世界的IT企業が集う街・シアトルの在宅勤務とは