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在宅勤務でやってしまいがちな「失敗あるある」と、その回避法
2020.05.13

テレワーク導入の“壁”を解決第4回

在宅勤務でやってしまいがちな「失敗あるある」と、その回避法

著者 サトウカエデ

離れて仕事をしているのに、どうやって人事評価をするのか?

 在宅勤務では「人事評価」も、オフィス勤務と同様にはできない可能性が高いです。

 もちろん、売上額のような数値による定量的な評価は、従来とは変わりません。しかし「意欲的に仕事に取り組んでいる」「数値は出なかったが、評価に値する仕事をした」といったようなプロセスに対する評価は、部下の勤務している姿が見えないため、上司側は判断しづらくなります。逆に部下側としても「何をもってプロセスが評価されるのか?」と、疑問が湧くことでしょう。

 在宅勤務の日数が、週に1日~2日など限られている場合は、従来の評価システムを適用しても問題はありません。しかし、在宅勤務が長期に及ぶ場合は、評価制度の見直しが必要です。

 在宅勤務では、評価の主軸をプロセスではなく数値に置くほうが明確であり、公平性が保たれます。営業であれば受注件数、プログラマーであれば書いたコードの本数など、業務内容に沿った数値目標を設定します。

 とはいっても、いきなりすべてを成果主義に変えるのは、さらなる混乱を招きかねません。上司と部下が事前に話し合い、在宅勤務におけるプロセス評価をどのように決めるのか、数値目標の基準をどこに設定するのか、双方が納得する形で合意を取ることが望まれます。

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