NTTコミュニケーションズ

Bizコンパス

「家で仕事」はコレがツラい!アンケートから読み解く在宅勤務のリアル
2020.04.22

テレワーク導入の“壁”を解決第3回

「家で仕事」はコレがツラい!アンケートから読み解く在宅勤務のリアル

著者 河野 ゆみこ

 新型コロナウイルスの影響により、在宅勤務を実施している企業は多いでしょう。

 しかし、オフィスに出向く従来の勤務スタイルと、仕事と生活との境界線が曖昧な在宅勤務では、働く環境に大きな差があります。実際に、いま在宅勤務をしている人の中にも、思ったように仕事が進まなかったり、従来よりもミスが増えてしまったり、社内や社外とのコミュニケーションで支障が出てしまうなど、トラブルを抱えている人もいるかもしれません。

 そこで本記事では、3月に調査された2つのアンケート結果を読み解きながら、在宅勤務における従業員のリアルな声と、課題に対する対応策について考えます。

在宅勤務でストレスが減った!

 在宅勤務をすること自体については、多くの人が好意的にとらえているようです。

 ビッグローブが3月、週1日以上の在宅勤務をしている全国の20~60代の男女1,000人を対象に行ったアンケート調査では、「実際に在宅勤務をしてみて、通常時でも在宅勤務などのリモートワークは可能か」に、「そう思う」と答えた人が40.5%、「ややそう思う」と答えた人が48.2%となりました。合計で9割近い人が、在宅勤務でも仕事ができると感じているようです。「在宅勤務が顧客や協力会社に受け入れられていると思うか」という質問に対しても、「そう思う」「ややそう思う」と答えた人が約9割となっています。

 次に「在宅勤務で通勤頻度が減ることでストレスはどう変化したか」という質問に対しては、「減った」と回答した人が29.7%、「やや減った」と回答した人が26.9%と、6割近い人がストレスが軽くなったと感じています。さらに、仕事環境や人間関係などのストレスの変化についても「減った」「やや減った」と回答した人が5割を超えました。オフィス勤務より在宅勤務の方が、ストレスを感じにくいようです。

「在宅勤務で仕事の成果はどう変化したか」という質問に対しては、「成果が出るようになった」「やや成果が出るようになった」と回答した人が3割強で、「変化はない」と回答した人が約4割となりました。「あまり成果が出なくなった」「成果が出なくなった」という否定的な意見も2割5分ほどいましたが、全体的には「オフィスに行かなくても、仕事の成果が従来以上に発揮できる」と考える人の方が多数派という結果になりました。

関連キーワード

SHARE

関連記事

人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

2021.05.14

いま求められる“顧客接点の強化”第35回

人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

2021.05.12

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第36回

読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

2021.04.21

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第35回

テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

2021.04.16

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第34回

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

2021.03.24

コロナ後に求められる「理想のオフィス」とは?第3回

働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

2021.03.22

失敗する働き方改革と、成功する働き方改革

働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

元の働き方には戻らない–新たなモデルをどう実現するべきか

2021.03.15

IT&ビジネス最新ニュース第121回

元の働き方には戻らない–新たなモデルをどう実現するべきか

コロナ後のオフィスは“自宅化”すべきである

2021.03.05

コロナ後に求められる「理想のオフィス」とは?第2回

コロナ後のオフィスは“自宅化”すべきである

テレワークは増えたけど、やっぱり会社で働きたい!?オフィスに対する企業の本音

2021.02.24

コロナ後に求められる「理想のオフィス」とは?第1回

テレワークは増えたけど、やっぱり会社で働きたい!?オフィスに対する企業の本音

パーソルP&Tに聞く、リモートワークでも「雑談」する方法

2021.02.24

ニューノーマル時代のコミュニケーション変革第3回

パーソルP&Tに聞く、リモートワークでも「雑談」する方法

Afterコロナ時代に求められるオンライン営業とは?

2021.02.12

ニューノーマル時代にビジネスはどう変わるのか第19回

Afterコロナ時代に求められるオンライン営業とは?