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在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ
2021.06.09

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第38回

在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ

著者 熊谷 真 /日本能率協会コンサルティング(​JMAC)

 2020年4月に発令された緊急事態宣言を受け、多くの企業が在宅勤務をはじめたことでしょう。しかし、急場しのぎで在宅勤務を導入したことで、今になってようやくアフターコロナを見据えた制度設計を急いでいるという企業もまた多いかもしれません。

 初めての緊急事態宣言から1年が経った今、ビジネスパーソンは在宅勤務に対してどのような悩みやストレスを抱き、企業はどのように在宅勤務をより推進し、効率化していけばよいのでしょうか?今回は、Bizコンパス編集部が読者に対して実施したアンケート調査結果をもとに、在宅勤務での生産性向上のアドバイスを行う日本能率協会コンサルティング熊谷真氏が、自身の経験を交えながら次の一手を考察します。

(アンケート実施期間:2021年2月26日~3月25日、調査対象:Bizコンパスメルマガ会員ユーザー、調査方法:Webアンケート、有効回答数:946名※部署、職種、役職についても質問)

在宅勤務は導入しているが、実際はほとんどできていない職種がある

 はじめに、在宅勤務の実施状況について見てみると、「自社に在宅勤務の制度があるか」、という問いに対し、「全社員で実施」しているのが60%、「一部社員で実施」33%と、93%の企業で在宅勤務を実施しているという回答結果になっています。コロナ禍の1年間で企業の在宅勤務の制度面は整ってきたと言えそうです。

図1

 しかし、アンケート結果を深堀りすると、職種によって勤務実態にバラツキがあるようです。

 以下の図2は、在宅勤務を行う頻度についての問いをまとめたものです。たとえば、マーケティング・調査、商品・サービス、商品・サービス保守メンテナンス、研究(R&D)、広報・宣伝といった職種の場合、「基本は在宅で勤務している」という回答が4~5割ほどと、比較的高い数値になっています。

 一方で、財務・経理、製造・品質管理、コンタクトセンターといった職種では、「基本は在宅で勤務している」の回答は1割ほど。逆に、「基本は出社している」の回答が非常に高くなっています。特にコンタクトセンターの場合、71%が「基本は出社」と答えており、「基本は在宅」はわずか4%となっています。

図2

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