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日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進
2021.05.26

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第37回

日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進

著者 Bizコンパス編集部

設備を持たず、場所にとらわれない働き方改革を進める

 日鉄ケミカル&マテリアルではテレワークによるさらなる業務の効率化を進めるため、Microsoft Teamsの本格的な利用が始まり、両者を連携して使うようになったといいます。

 「Microsoft Teamsを導入した後、テレビ会議システムとの連携も実現しました。TV Conferencing(HD PremiumⅢ)は、Microsoft TeamsやSkype for Businessとも接続もサポートされているため、それらのコミュニケーションツールと連携することで、オフィスにいる従業員は会議室に集まり、テレワークの従業員は自分のパソコンでMicrosoft Teamsを使って接続することでストレスなくテレビ会議が行えています」

 なお、TV Conferencing(HD PremiumⅢ)には、使い方やトラブル発生時の対応、保守手配を一元的に対応するヘルプデスクが付属しており、24時間365日、日本語と英語でサポートを受けることができます。

 「これまで、接続方法やスピーカーなどの外部デバイスを認識しないといった問い合わせに対応が逼迫していましたが、これらをヘルプデスクへアウトソーシングできるようになったことで、ピーク時は1日の7割を費やしていた保守運用の業務稼働を1割程度まで減らすことができ、テレワークや既存業務のデジタル化など戦略的なIT施策に使えるようになりました。コロナ禍で日々状況が移り変わる中で、これからも在宅勤務をはじめとするテレワークとオフィス勤務の両面での対応をしていく方針です。様々な施策を通じて“場所にとらわれない働き方”をさらに推進していきたいと考えています」

 テレワークが急速に広まり、テレビ会議はビジネスにおける不可欠なコミュニケーションツールとなりました。自社で設備を持つ必要がなく、柔軟なリソースとマルチデバイス接続ができるクラウド型テレビ会議サービスは、テレワークを効率化し生産性を高めるための有効なソリューションとなるでしょう。

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