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「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決
2021.04.16

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第34回

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

著者 Bizコンパス編集部

実態が見えにくいテレワークの課題を可視化しよう

株式会社PHONE APPLI
コンサルティングチーム
古川いずみ氏
(本インタビューはWeb会議にて実施しました)

 PHONE APPLI社内でも、WSSを四半期に1度、WCSは月1回の頻度で実施しており、その結果を元に改善を行っているといいます。

 「先日実施した結果を見ると、全体スコアは68ポイントでA判定となり、悪い評価ではありませんでした。しかし、詳細な分析結果を見ると、ほかの部署のメンバーが何をやっているのか、目標に対してどの程度進捗しているのかなど、他部署についての理解を示すスコアが低いことがわかりました。

 この点を改善するために、目標を可視化するのはもちろん、部署をまたいだプロジェクトのキックオフで、お互いのミッションを理解し合う時間をつくるといったことも実施する予定です。スコアはもちろん満点がベストですが、満点を出すことが目的ではありません。スコアを参照し、どうすれば働き方が改善できるのか、それを考えるきっかけとして役立てるというわけです。」(株式会社PHONE APPLI コンサルティングチーム 古川いずみ氏)

PHONE APPLIにて11月に行われたWSSの結果

PHONE APPLIにて11月に行われたWSSにおける改善ポイント

 古川氏はWCS、WSSを実施したことで、社内におけるコミュニケーションの課題が見えてきたといいます。

 「PHONE APPLIには、毎月のように新しいメンバーが入社してきます。リモートワーク環境の中で入社した人たちは、直に顔を合わせる機会がないため、お互いがどういった人なのか分からないといった課題がアセスメントで明確になりました。

 メンバー同士が交流できる機会を意識的に作ったり、上司・部下の関係だけではなく、斜め上の関係作りにつながるコミュニケーションを増やす、といった対策を打つ予定です」(古川氏)

 中川氏は今後の戦略展開に向け、スマホのカメラに顔を映すことで、心拍や酸素飽和度、ストレスレベルが計測できるアプリのトライアルも始めているといいます。

 「離れて働くことが当たり前となった今、会社が社員に対して何ができるのか。これからは、従来は必要とは思われなかった技術の活用が必要になっていると痛感しています。

 ニューノーマルな働き方に成功するためには、“離れていても信用できる、信用し合える”ということを目標に置くのがポイントといえるでしょう。弊社ではニューノーマルな働き方を検討中の企業に対し、弊社オフィスへ来訪することなく、オンラインでデモンストレーションを行う『バーチャルオフィスツアー』を開催しています。興味のある方は、専用ページへアクセスいただくか、もしくはNTTコミュニケーションズの営業担当者にお声がけください」(中川氏)

 テレワークを実施してみたものの、従業員から不満の声があがっている企業、うまくいっているかどうか分からない企業は、PHONE APPLIのWSS、WCSを利用してみると、普段のテレワークでは目に見えてなかった課題が見つかることでしょう。そしてそれは、より成果を出すテレワークへ移行するための大きなきっかけとなるはずです。

※掲載されている内容は公開日時点のものです。
※掲載されているサービスの名称、内容及び条件は、改善などのために予告なく変更することがあります。

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