Bizコンパス

もう英語だけの会議で戸惑わない!自動翻訳してくれるサービスが登場
2019.09.11

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第14回

もう英語だけの会議で戸惑わない!自動翻訳してくれるサービスが登場

著者 Bizコンパス編集部

 ビジネスシーンにおいて、「会議」はつきものです。昔からの会議スタイルといえば、複数の人が会議室で一同に介して話し合うものでしたが、現在では、海外や遠隔地に勤務するスタッフやビジネスパートナーと映像・音声を結び、テレビやパソコンの画面を通じて会議をする「テレビ会議」「Web会議(ビデオ会議)」を利用するケースも多いでしょう。

 ただ、こうした遠隔会議で困りがちなのが、「言語」です。海外拠点や海外のスタッフとテレビ会議をする際、話し手の特有のアクセントが強かったり、聞き手側の英語スキルにバラつきがあれば、微妙なニュアンスが伝わらない、聞き取れないといった問題が発生します。

 こうしたコミュニケーションの齟齬が、ビジネスにおける情報共有を妨げる要因となります。会議の議事録をまとめるのにも苦労することでしょう。

 最近ではこうした会議における言葉の問題に対して、AIを活用して解決するサービスが登場し始めています。一体どのように、コミュニケーションの壁を乗り越えるのでしょうか?遠隔会議における言葉の問題を、AIで解決する方法を紹介します。

気になる見出しをクリック

テレビ会議もWeb会議も使えるサービスがある

 そもそも遠隔会議には、大きく「テレビ会議」と「Web会議」という、2つのサービスが存在します。

 テレビ会議は、専用の端末やシステムを使って、端末を設置した会議室などから他拠点とコミュニケーションする際に使われます。専用のハードウェアや回線を使うことで、映像や音声の品質が高く、回線が安定しているという特長があります。

 これに対してWeb会議は、専用の端末やシステムは不要です。既存PCやタブレット、スマートフォンなどのデバイスにソフトウェアをインストールし、勤務先や出張先、自宅など、場所を選ばずにコミュニケーションできます。身近なデバイスを利用できる手軽さがある一方、映像や音声の品質はテレビ会議ほど高くなく、回線の状況により不安定になることもあります。

 テレビ会議とWeb会議は、その目的や利用形態によって使い分けられています。たとえばテレビ会議が適しているのは、役員が一堂に会する重要な戦略会議や経営会議などです。映像や音声の品質が高く、回線が安定しているため、細かい表情や微妙な声のトーンなどをリアルタイムで伝えられます。国内外を結ぶマネジメントレベルの定例会議では、“しっかりとコミットできる”テレビ会議が根強い人気となっています。

 一方、Web会議が向いているのは、面識のある担当者同士のミーティングなどで、場所を選ばず手軽に利用したいときなどです。実際、Office365やG Suiteといったクラウドサービスに搭載されたWeb会議機能を手軽に利用する企業は増えています。

 中には、両方のサービスのいいとこ取りをしたサービスもあります。たとえばNTTコミュニケーションズのクラウド型テレビ会議接続サービス「Arcstar TV Conferencing」では、専用のネットワークを利用したテレビ会議のほかに、PCやスマートフォンからインターネット経由で、MCUプラットフォームに接続して利用できます。ユーザーの利用シーンに応じて接続方法を選択できるので、Web会議のような使い方もできるのが特徴です。

会話内容をすべてテキスト化。各国のアクセントのある英語、辞書登録にも対応

ビジネスシーンにおける言葉の壁をカンタンに乗り越える

この記事で紹介しているサービスについて

SHARE

関連記事

場所やデバイスを選ばないデジタルミーティングとは

2018.09.12

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第4回

場所やデバイスを選ばないデジタルミーティングとは

文脈を理解しコンテンツを生成する、最新AIを解説

2019.04.17

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第12回

文脈を理解しコンテンツを生成する、最新AIを解説

来客の受付から工場の異常検知まで、AIの適用範囲は広がっている

2019.04.17

第3回「AI・人工知能EXPO」レポート

来客の受付から工場の異常検知まで、AIの適用範囲は広がっている

情シスの仕事が変わる!最新トレンドはワークフローのデジタル化

2019.06.21

DXを加速させるITシステムの運用改革第6回

情シスの仕事が変わる!最新トレンドはワークフローのデジタル化

使いやすくセキュリティも強化したリモートワーク、そんなオイシイ話は“ある”

2019.05.22

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第8回

使いやすくセキュリティも強化したリモートワーク、そんなオイシイ話は“ある”

事業と働き方の変革を支えるリコーグループのIT戦略

2019.02.22

ビジネススピードを加速するIT基盤第18回

事業と働き方の変革を支えるリコーグループのIT戦略

動画を活用した社内情報共有の課題となるポイントとは

2018.08.29

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第3回

動画を活用した社内情報共有の課題となるポイントとは

Skypeとテレビ会議の相互接続を実現したケーヒン

2018.04.13

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第2回

Skypeとテレビ会議の相互接続を実現したケーヒン

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

2017.11.01

ビジネスが変わる!進化するクラウド活用術

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

パナソニックの4K映像配信を支える“SD技術”

2017.10.05

ビジネススピードを加速するIT基盤第5回

パナソニックの4K映像配信を支える“SD技術”

スマートグラスで解決!熟練技術者・後継者不足問題

2017.08.02

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第5回

スマートグラスで解決!熟練技術者・後継者不足問題

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術

2017.06.28

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第4回

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術