万が一の保障だけでなく、毎日の健康も応援する「健康応援企業」を目指しているＳＯＭＰＯひまわり生命。保険本来の機能（Insurance）に健康を応援する機能（Healthcare）を組み合わせた、従来にない新たな価値である「Insurhealth（インシュアヘルス）」を提供しています。

　同社では、コールセンターなど業務上で多くのWebサイトにアクセスする必要があり、セキュリティ対策の一環として、仮想ブラウザによる「Web分離」を行っていました。しかし、同社の山田祐介氏はこの環境によるWebサイトへのアクセスに課題があったと話します。

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
情報システム部
次期インフラ推進グループ 課長代理
山田祐介氏

　「クラウド上の仮想ブラウザへの接続に時間がかかるなど、いくつかの問題がありましたが、特に大きかったのはWebサイトが正しく表示されないことでした。Windowsサーバー内で立ち上げたブラウザでサイトを閲覧する方式だったことが理由ですが、ユーザーから『表示が違う』という問い合わせがしばしばありました。レスポンスの遅さを気にするユーザーもたくさんいました。コールセンターなどでお客さまへの対応中に、もし画面が固まってしまったら業務への支障が出てしまうからです」（山田氏）

　山田氏は、仮想ブラウザであっても、マルウェアに感染したとき「本当に安全なのか？」という懸念もあったと続けます。

　「過去に仮想ブラウザのアンチウイルスでアラートを検知するというインシデントが何度か発生していました。業務で利用するブラウザは分離しているため実害はありませんでしたが、もしマルウェアに感染したときにWebブラウザで重要な情報にアクセスしていたらどうなるのかと、不安を感じていました」

　このような背景から、同社では新たなセキュリティソリューションの導入検討が進められました。そこで浮上したのが、Web分離を実現するもう1つの方法である「無害化」機能を備えたソリューションへの切り替えです。