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オンライン研修でも新卒社員は育つ!アイレップが導入したツールとは
2021.07.09

ニューノーマル時代のコミュニケーション変革第4回

オンライン研修でも新卒社員は育つ!アイレップが導入したツールとは

著者 Bizコンパス編集部

 「新人研修」は、人材を育てるためには欠かせません。たとえ社会経験が浅い新卒社員であっても、新人研修を行うことでビジネスマナーや業務に必要な知識が得られるうえ、同期入社の同僚と親交を深め、互いに切磋琢磨する効果も期待できます。

 しかし、新型コロナウイルス感染症の流行によって、会議室や研修施設に新卒社員が一堂に会するような新人研修ができず、うまく人材育成ができていない企業も多いかもしれません。もちろんオンラインでも新人研修は可能ですが、オフラインと比べればコミュニケーションの機会が大幅に不足してしまい、期待通りの成果が出せないというケースも起こり得ます。

 広告会社株式会社アイレップ(以下、アイレップ)も、こうした課題を抱えていた企業の1つです。新型コロナウイルスが流行し始めた2020年春、同社はオフラインで行う予定だった新人研修を、急きょオンラインに切り替えたものの、新卒社員同士がコミュニケーションを取る機会が減ってしまい、いくつかの課題が残ってしまったといいます。

 この課題を解決するため、アイレップは2021年のオンライン新人研修において、あるツールを導入し、コミュニケーションの活性化を図ります。

 果たして、同社の2年目のオンライン研修は成功したのでしょうか? 同社の新人研修を担当する柳沢ゆかり氏と佐久間絵理氏、そして実際に新人研修を受けた新卒社員に話を聞きました。

【株式会社アイレップについて】

1997年、株式会社アスパイアとして設立。2000年、株式会社アイレップに社名変更。博報堂DYグループのデジタルマーケティングエージェンシーとして、企業・業種を問わず幅広いクライアント企業のマーケティング活動を支援。データを起点とした新たな広告事業・ソリューション事業、クリエイティブ事業を通じて、国内外のクライアント企業の成果を最大化へと導く高度なプランニングを展開し、発展を遂げている。

リモートワークの研修では、新入社員同士の関係が構築しづらかった

 アイレップでは毎年、新人研修を実施しており、新卒社員が会議室など1つの場所に集まり、業務で必要となる知識やスキルを身に付けるための講義やグループワークを行っていました。

 しかし、新型コロナウイルス感染症の流行拡大を受け、2020年度、2021年度の新人研修は、先に挙たようなオフラインの研修ではなく、Web会議などを用いたオンライン形式で行うことに決定しました。

 アイレップの佐久間絵理氏は、初めてオンラインで実施された2020年度の新人研修について、気にかかることがあったといいます。

 「もともと2020年度の研修は、例年通りオフラインで実施することを前提に準備を進めていましたが、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、急きょオンラインで実施することになりました。研修用コンテンツを作り直したり、カリキュラムを追加したり、苦心しながら実施しましたが、対応しきれなかった部分もあったと感じています」

株式会社アイレップ
人事・総務Unit HRビジネスパートナーDiv
HRビジネスパートナーグループ
佐久間絵理氏

 佐久間氏とともに新人研修を担当した柳沢ゆかり氏は、2020年度のオンライン研修でコミュニケーションが希薄になったことで、新入社員同士が関係性を構築するために時間がかかってしまったことを悔やみます。

株式会社アイレップ
ソリューションビジネスUnit
統合ソリューションセールスDiv
マーケティンググループ グループリーダー
柳沢ゆかり氏

 「2020年度は、アイレップとして初めて100人を超える新入社員を迎えました。新入社員には『同期みんなと仲良くなってね』と伝え、コミュニケーション機会も提供していたつもりでしたが、オフラインで物理的に会えないということもあり、現実的には、関係性構築のハードルは高い状況でした。さらに、業務内容についてのちょっとした疑問も同期に気軽に相談できず、リモートワークのため先輩にも聞きづらいといった状況も散見されました。

 2021年度の新人研修では、少しでも多くコミュニケーション機会を意図的に捻出し、お互いに頼り合える環境を準備して、同期同士の関係性構築をドライブさせたい、と思っていました」(柳沢氏)

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