戸松　社内に向けた人材育成、社外に向けた客層拡大、やはり多くのことを一度にやろうとせず、1つに絞ることにビジネス変革のポイントはあるのでしょうか。

土屋　日本の経営者は真面目な方が多く、多くのことを早くやろうとします。欲張り過ぎることは失敗のもとです。多くをやろうとすれば、どれも中途半端になりますし、納期を切れば仕事の質は低下します。ですから、経営者は社員や部下に新しいテーマを振りすぎない。10年に1つ、多くても1年に1つでいいのです。その代わり、時間をかけてもいいのでファンダメンタルなことを徹底的にやる。たとえテーマが絞れず、スタートが遅れても構いません。その代わりやり始めたら、5年、10年かけてもいいのでできるまでやる。そうすれば100年の競争優位をつくる大きな仕事ができると考えています。

戸松　先日、「ワークマンをマネると【地獄の一丁目】行きになる！」という土屋さんと一橋大学の楠木先生の対談を読んで、非常に面白かったです。確かに、もともと個人向け作業服市場で断トツのポジションにあり、なかなかマネできない戦略とは思います。しかし、ここはあえてC4BASEセミナー本番に向けて、参加者の参考になるようなメッセージをお願いします。

土屋　いまの時代は先が見えず、グローバルな競争が激化し、企業にとってはかじ取りの難しい局面を迎えています。この状況で従来と同じことを続けたり、他社のマネをしても先はありません。独自のスタンスで抜本的にやり方を変える必要があります。私自身、商社で同じことを繰り返し、失敗を重ねてきました。

　そしてワークマンに入って、従来のやり方を180度変えました。もちろん、すべてを一度に変えるのは難しい。まずは時間をかけること、時間を味方につけることです。もっとゆるやかに腰を据えて5年、10年のスパンで考えれば、あっ！と驚く奇跡は起こせます。

　C4BASEの講演では、さまざまな視点からの組織改革の取り組みを紹介します。そういうことなら、うちでも試せる、実験できるかもしれないといった、小さな改革のヒントをお話ししたいと思っています。