NTTコミュニケーションズ

Bizコンパス

【重要】「Bizコンパス」サイトリニューアルのお知らせ
情シスの仕事が変わる!最新トレンドはワークフローのデジタル化
2019.06.21

DXを加速させるITシステムの運用改革第6回

情シスの仕事が変わる!最新トレンドはワークフローのデジタル化

著者 Bizコンパス編集部

 デジタルトランスフォーメーション(DX)によるIT運用改革に向けて、国内でITサービスマネージメントITSM)導入の機運が高まっています。

 マーケットを牽引するのは、ITSMサービスにおいてグローバルトップシェアであるServiceNow社です。クラウド型ITサービス管理プラットフォームなどを提供する同社は、時価総額およそ5兆5000億円。日本での新規契約社数は2016年比で5倍となっており、2020年には20倍になると予測しています。経済誌フォーブスが発表した最新の「世界で最も革新的な企業」では、ワークデイやセールスフォース・ドットコム、テスラなどを抑え、1位となっています。

 そういった中で、同社は2019年5月7~9日に、アメリカ・ラスベガスで年次イベント「Knowledge 19」を開催。日本からは昨年の2倍となる約200名のパートナーやユーザー企業が参加し、3日間の来場者数は、前年を約5,000名上回る約20,000名。600以上のセッションや100を超えるハンズオン・ラボ、100社を上回るスポンサー・出展企業が集い、サービスマネジメント・フォーラムとして世界最大規模となりました。

 初日のジェネラルセッションでは、ServiceNowのCEOが日本でのデータセンター開設に触れ、日本企業が集うレセプションにも参加。日本企業への同社サービスの拡大を目指しています。今回は「Knowledge 19」の現地レポートを通じて、同社が提示する「近未来のIT運用の姿」を紹介します。

SHARE

関連記事

マイクロソフトが提唱する、「2025年の崖」への新たな一手

2019.06.12

DXを加速させるITシステムの運用改革第5回

マイクロソフトが提唱する、「2025年の崖」への新たな一手

主役は情シス、安く・早く・簡単に「ServiceNow」を始める新サービス

2019.05.08

DXを加速させるITシステムの運用改革第4回

主役は情シス、安く・早く・簡単に「ServiceNow」を始める新サービス

多忙な運用業務にさよなら!いま自動化がアツい理由

2017.01.13

複雑化するシステム運用管理にどう対処すべきか

多忙な運用業務にさよなら!いま自動化がアツい理由

人材不足やIT環境複雑化を解消する“運用改革”とは

2017.09.06

ビジネススピードを加速するIT基盤第3回

人材不足やIT環境複雑化を解消する“運用改革”とは

インフラ試験を自動化するために、どんな環境が必要なのか?

2021.08.04

DXを加速させるITシステムの運用改革第42回

インフラ試験を自動化するために、どんな環境が必要なのか?

インフラ試験の継続実行は、本当に必要なのか?

2021.07.02

DXを加速させるITシステムの運用改革第41回

インフラ試験の継続実行は、本当に必要なのか?

エンジニアを、繰り返し作業から解放しよう!インフラ試験の自動化への挑戦

2021.05.21

DXを加速させるITシステムの運用改革第40回

エンジニアを、繰り返し作業から解放しよう!インフラ試験の自動化への挑戦

IT部門の変革によりDXを加速!起爆剤となる「マネージドサービス」とは

2021.03.26

DXを加速させるITシステムの運用改革第38回

IT部門の変革によりDXを加速!起爆剤となる「マネージドサービス」とは

テレワーク化でビジネススピードを加速させる!ServiceNow活用術

2021.03.10

DXを加速させるITシステムの運用改革第36回

テレワーク化でビジネススピードを加速させる!ServiceNow活用術

ゼロトラスト時代の「本当に有効なSASEの導入方法とは」

2020.12.23

DXを加速させるITシステムの運用改革第33回

ゼロトラスト時代の「本当に有効なSASEの導入方法とは」

コロナ後の社会に求められるデジタル変革とは?ServiceNow Japan社長が語る

2020.11.04

DXを加速させるITシステムの運用改革第32回

コロナ後の社会に求められるデジタル変革とは?ServiceNow Japan社長が語る