Bizコンパス

Office365やG suite等の利用増によるネットワークトラブルの解決策
2018.06.01

ビジネススピードを加速するIT基盤第15回

Office365やG suite等の利用増によるネットワークトラブルの解決策

著者 Bizコンパス編集部

その“1割”を解決!IT部門必見の新サービス

 これまでネットワークサービスは仕様で定型化、仕様を少しでも超える要望はフルカスタマイズが必要というように、分離された状態でITシステムが構築されていました。紳士服でいえば既製品のスーツが好みでなければオーダーメイドのスーツしか選択肢がない状況です。

 そのような中サービスの規約を見直し、セミオーダーのスーツとなり得る新たなサービスが登場しました。NTTコミュニケーションズの「Network Support Services(NSS)」です。これは同社が提供するネットワークサービスのオプションとして提供されるもので、従来の定型化されたネットワークサービスではカバーできない個別対応が必要な“1割”の部分を、セミカスタマイズにより解決します。

Network Support Services(NSS)の概要

 このサービスは、SIにハードルの高さを感じる中堅・中小規模の企業におすすめしたいと同社の岡崎直人氏は語ります。

「定型化されたネットワークサービスには、“低コスト”や“イージーオーダー”といった良い面はたくさんあります。それをベースにしつつ、仕様からはみ出る部分をセミカスタマイズで対応することで、案件全体をカスタマイズ対応するよりも手軽に利用できる点がポイントです。これまでのネットワーク構築実績をもとに、よくあるケースはすでにパターン化してあるので、スピーディに対応することができます」

 このサービスにより人材不足に悩む企業のIT部門の業務をバックアップできると岡崎氏は考えています。

「従来のようにネットワークはキャリア、機器はベンダー、システムはSIerではなく、ネットワークをベースとしながら、それに付随するさまざまな相談、構成検討、構築、請求の窓口を一元化できるサービスになっています。LBOならば、アプリケーションのトラフィックが可視化できるルーター、お客さま側でネットワークの設定変更ができるポータルサービス、回線に接続されるルーターまでを、機器の設計から運用保守までをネットワークサービスの一環として対応することができます。ネットワークサービスの仕様を超えた要望に柔軟に対応できる、いわばかゆいところに手が届くサービスだと考えています」

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