Voice to Text to “Value”は社外・社内にさまざまなメリットをもたらすソリューションです。とはいっても、音声認識という新しいテクノロジーを導入することに、まだまだ不安を抱えている人も多いかもしれません。

　しかし、その心配をしすぎることはないかもしれません。繰り返しになりますが、Voice to Text to “Value”の特徴は「導入しやすさ」にあります。予算も大規模な音声認識システムと比べて安価にスタートでき、かつ導入のスピードも2週間程度から始められます。

「導入の際には、“社長決裁”が必要になるほど大掛かりなコストはかかりません。Voice to Text to “Value”は予算に合わせられるため、部長、課長の決裁権の枠内でPoCが構築できます。成果を確認後に本格展開することで、コストを抑制しながら導入を進めることが可能です。」（岡田氏）

「PoCであれば、最短で2週間程度で構築可能です。デモを行う際には必ずSEが同行するため、その場でちょっとしたチューニングも行える体制になっています」（水口氏）

　冒頭で触れた通り、ここ最近は有効求人倍率が非常に高い“売り手市場”となっています。頼りにしているスタッフが離職したとしても、すぐ優秀な人材が入ってくるとは限りません。

　もし、顧客や同僚との対応で疲弊しているスタッフが社内にいるのであれば、今回取り上げたような最新テクノロジーで、メンバーの負荷を軽くしてみてはいかがでしょうか。

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