Bizコンパス

ヘルプデスク

複雑かつ多様化するIT基盤におけるヘルプデスクの役割

“攻め”のIT活用を推進するためのオルビスの戦略

加速する運用保守アウトソーシング第4回

“攻め”のIT活用を推進するためのオルビスの戦略

オルビスは、IT基盤の更改により大幅なコスト削減を実現し、運用保守をアウトソーシングすることで大きなメリットを生み出しました。その施策について解説します。

“タブレット接客”を支える三城の運用保守体制とは

加速する運用保守アウトソーシング第3回

“タブレット接客”を支える三城の運用保守体制とは

眼鏡専門店チェーンの三城では、iPadの導入により接客品質の向上を実現しています。新システムの安定稼働を支える運用保守アウトソーシングの事例を解説します。

みずほ銀行のグローバル戦略を支えるITサポート

加速する運用保守アウトソーシング第2回

みずほ銀行のグローバル戦略を支えるITサポート

グローバルなオンラインバンキングシステムに求められる、“日本品質”のITサポート。この課題をアウトソーシングにより解決したみずほ銀行の成功事例を探っていきます。

“守り”から“攻め”へ!IT部門が舵を切り始めた

加速する運用保守アウトソーシング第1回

“守り”から“攻め”へ!IT部門が舵を切り始めた

昨今、自社システムの”守り“を固めて“攻め”に転じるIT部門が急増中!その背景にある運用保守アウトソーシングの最新動向をレポートします。

“人工知能”活用でコンタクトセンターは進化する

コンタクトセンター業界注目!

“人工知能”活用でコンタクトセンターは進化する

すでに実用段階となった人工知能に、世界中のテクノロジー企業が注目しています。今回は、コスト削減やCS向上につながるコンタクトセンターへの導入について紹介します。

日本軽金属に聞く!タイ進出のための重要ポイント

日本企業から熱視線の的!タイの最新事情に迫る!第3回

日本軽金属に聞く!タイ進出のための重要ポイント

タイで積極的な事業展開を図る日本軽金属株式会社に、企業のグローバル事業展開の礎となるITの視点から、スムーズな海外進出のポイントについてお話を伺いました。

今さら聞けない!セキュリティ対策のツボ

セキュリティ・エバンジェリスト小山覚が語る!

今さら聞けない!セキュリティ対策のツボ

企業のITシステムにおいて、セキュリティ対策の強化は喫緊の課題。そこで、最新の攻撃手法や具体的な対策についてセキュリティ・エバンジェリストにお話を伺いました。

社内PCが外部へ攻撃?アナリスト分析の有効性とは?

セキュリティトラブル事例徹底解剖!第4回

社内PCが外部へ攻撃?アナリスト分析の有効性とは?

セキュリティトラブル事例に着目し、セキュリティ対策を模索していくシリーズ。第4回は、最新のセキュリティ運用基盤とリスクアナリスト分析について考察していきます。

戦略的なIT部門に必須のアウトソーシングサービス

競争力向上に貢献する「攻め」のIT部門を目指して

戦略的なIT部門に必須のアウトソーシングサービス

今日、IT部門が企業競争力への貢献を期待される時代。システム運用の課題を解決し、戦略的IT部門へシフトするために必須の「アウトソーシングサービス」を解説します。

マルウェア添付メール急増中!その攻撃の回避法とは

セキュリティトラブル事例徹底解剖!第3回

マルウェア添付メール急増中!その攻撃の回避法とは

セキュリティトラブル事例に着目し、セキュリティ対策を模索していくシリーズ。第3回は、新種マルウェアに対する「サンドボックス」の効果について考察していきます。

テレビ朝日が実感したSDN導入のメリットと期待

次世代ネットワーク技術「SDN」大解剖第5回

テレビ朝日が実感したSDN導入のメリットと期待

いよいよ広がり始めたSDN導入の動き。そこで、SDNのメリットをいち早く捉えて、複雑化するネットワーク基盤の課題を解決したテレビ朝日の導入事例をご紹介します。

海外拠点で発生!システムダウンの原因とは!?

セキュリティトラブル事例徹底解剖!第2回

海外拠点で発生!システムダウンの原因とは!?

実際に発生したセキュリティトラブルに着目し、情報セキュリティ対策を模索していくシリーズ。第2回は、深夜の海外拠点に発生した事例について考察していきます。

増えるマルチクラウド化にどう対処すべきか?

徹底解説!基幹系システムのクラウド移行第5回

増えるマルチクラウド化にどう対処すべきか?

マルチクラウドを検討する企業が増える中、各クラウドとの接続を最適化でき、基幹系を代表とする主要システムを安定的に稼働させられるメインクラウドの選定法を徹底解説。

日本企業のインド進出に適したデータセンターに潜入

今、最も熱い!インド進出のための手引き第3回

日本企業のインド進出に適したデータセンターに潜入

インドは停電が頻発するため、ビジネス進出の際にはデータセンターを活用するのが賢い選択です。今回はインドと日本の双方の文化を理解するデータセンターに潜入します。

TOEIC運用を支えるハイブリッド型IT基盤とは

オンプレミスからクラウドへ IT基盤の移行事例

TOEIC運用を支えるハイブリッド型IT基盤とは

TOEIC®プログラム実施・運営をする一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会は、分散するIT基盤の一元化を図るため、クラウドの活用を決断しました。