Bizコンパス

ヘルプデスク

複雑かつ多様化するIT基盤におけるヘルプデスクの役割

クラウド化で事業拡大を成し遂げた、サン・システム

医療業界の物流管理システムをクラウド化!

クラウド化で事業拡大を成し遂げた、サン・システム

クラウドをうまく活用することで、ビジネスを拡大するチャンスにつなげることができる。そのような成功事例をサン・システムのケースからひも解いていきます。

現場目線で考える、ITベンダー選定のポイントとは

IT実務者のための「クラウド丸わかり」ガイド第3回

現場目線で考える、ITベンダー選定のポイントとは

クラウド化を行ったが、なかなか成果が出ないといったケースが多々あります。それを防ぐにはどうすべきか。今回は現場目線で見たクラウド移行のポイントについて解説します。

“選べる時代”の「クラウド活用ポイント7カ条」

あきらめる前に読んでほしい!最新版クラウド活用術第2回

“選べる時代”の「クラウド活用ポイント7カ条」

クラウド・エバンジェリスの林雅之氏に、クラウドの最前線についてお話を伺う連載。第2回はオープンソースの普及など技術の“オープン化”がもたらす効果に着目します。

クラウドを“攻めの活用”へ転換する適材適所な選択

あきらめる前に読んでほしい!最新版クラウド活用術第1回

クラウドを“攻めの活用”へ転換する適材適所な選択

クラウド・エバンジェリスの林雅之氏にお話を伺い、クラウドサービスの最前線を俯瞰しながら、これからの企業のIT環境について考えていく連載記事の第1回です。

マルチクラウドをひとつのIT基盤で束ねる方法

知らないと損!クラウド時代のネットワーク事情第3回

マルチクラウドをひとつのIT基盤で束ねる方法

グローバル展開、IT基盤のクラウド化を円滑に進めるカギとなるのは、最適なネットワーク選び。第3回はマルチクラウド環境の構築・運用方法を解説していきます。

キタムラが挑んだクラウド移行によるIT可視化とは

ビジネスの課題解決につながるIT環境構築に挑む!

キタムラが挑んだクラウド移行によるIT可視化とは

企業買収などによりIT環境が複雑化し、運用コストが増大し、新しいIT環境を構築することが求められたキタムラ株式会社。同社が下した選択に着目します。

半年で実現!Mizkan Groupに学ぶITインフラ構築

グローバルな事業展開を推進するための課題を解決!

半年で実現!Mizkan Groupに学ぶITインフラ構築

アメリカの大手パスタソースブランドの買収に伴い、速やかなグローバルIT基盤構築が求められたMizkan Group。選んだ一手は、ハイブリッドクラウドの活用でした。

マイクロソフトが語る“これからのクラウド”

2020年を見据えたクラウド選び

マイクロソフトが語る“これからのクラウド”

国内データセンターを開設し、企業にとって使いやすいクラウドサービスとなった「Microsoft Azure」に着目し、クラウド選びのポイントについて解説します。

多様なシステムの全体最適を実現したアサヒグループ

IT基盤の最適化を考える第4回

多様なシステムの全体最適を実現したアサヒグループ

連載第4回は、持株会社への移行するタイミングで、グループ共通基盤でのシステム運用に移行したアサヒグループホールディングスの事例を解説していきます。

コンタクトセンターのCS向上を図るビジュアルIVR

スマホを活用したコンタクトセンターソリューション

コンタクトセンターのCS向上を図るビジュアルIVR

コンタクトセンターに対する顧客の代表的な不満である「音声自動応答システム(IVR)の入力が面倒」という問題を解決する「ビジュアルIVR」について解説します。

NECトーキンが構築!“持たずに使う”IT基盤

IT基盤の最適化を考える第3回

NECトーキンが構築!“持たずに使う”IT基盤

素材型デバイス創造企業NECトーキンでは、事業環境の変化に合わせて、わずか1年で自社のIT基盤を再構築しました。同社のIT戦略を探っていきます。

サービスをつなぎ続ける運用保守のプロ集団に迫る

通信インフラの基礎知識第2回

サービスをつなぎ続ける運用保守のプロ集団に迫る

法人向けネットワークサービスの品質を支えるキャリアの運用保守業務にフォーカス。最先端の技術と不屈のマインドから生まれるオペレーションの最前線をレポートします。

参天製薬が語るグローバル対応ITインフラの作り方

いまどきのクラウド活用講座第4回

参天製薬が語るグローバル対応ITインフラの作り方

グローバル全体でのIT環境の見直しが急務となっていた参天製薬。同社が抱えていた課題や、全体最適に向けて推進中のプロジェクトへの思い、現状の成果などに着目します。

コニカミノルタが求めたグローバルIT環境の最適解

いまどきのクラウド活用講座第3回

コニカミノルタが求めたグローバルIT環境の最適解

ビジネス環境が大きく変わり続ける中でITの柔軟性をどのように高めていくのか。この問題に取り組み、クラウド上での運用に挑戦したコニカミノルタに着目します。

ITのヘルプデスクサービスを月500円(税抜)で

IT管理者不在で「誰にも聞けない」企業に朗報!

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IT管理者のいない中堅・中小企業にとって、パソコンやインターネット周りは「?」の宝庫。そんなお悩みを月500円(税抜)でまとめて解決できるサービスを紹介します。