Bizコンパス

デジタルマーケティング

AI・IoT・CRMの利活用で顧客マネジメントを高精度化

“タブレット接客”を支える三城の運用保守体制とは

加速する運用保守アウトソーシング第3回

“タブレット接客”を支える三城の運用保守体制とは

眼鏡専門店チェーンの三城では、iPadの導入により接客品質の向上を実現しています。新システムの安定稼働を支える運用保守アウトソーシングの事例を解説します。

Google Appsとの連携が企業にもたらす効果とは

あの企業が採用した理由はここにあった!後編

Google Appsとの連携が企業にもたらす効果とは

前回話されたグーグルの杉水流智之氏、津谷由里氏に、NTTコミュニケーションズの高山充氏を加え、企業におけるコミュニケーションツールの活用についてお話を伺いました。

Google Apps for Workの魅力に迫る!

あの企業が採用した理由はここにあった!前編

Google Apps for Workの魅力に迫る!

クラウドグループウェアを仕事で使う動きが加速している中、多くの企業に選ばれているのが「Google Apps for Work」です。今回はその魅力を探っていきます。

“人工知能”活用でコンタクトセンターは進化する

コンタクトセンター業界注目!

“人工知能”活用でコンタクトセンターは進化する

すでに実用段階となった人工知能に、世界中のテクノロジー企業が注目しています。今回は、コスト削減やCS向上につながるコンタクトセンターへの導入について紹介します。

リモートアクセスサービスが実現する安全なBYOD

急増するスマートデバイスのビジネス活用対策

リモートアクセスサービスが実現する安全なBYOD

企業が「BYOD」を導入する際、セキュアな接続環境や端末管理を実現するにはどのようにすべきか。クラウド型リモートアクセスサービスを例に挙げて、紹介していきます。

フリーアドレスなどのIT活用で働き方環境を一新

ショップジャパンに学ぶ、最先端オフィスのつくり方

フリーアドレスなどのIT活用で働き方環境を一新

オフィス移転は働き方改革の絶好のチャンス! 「ショップジャパン」を運営するオークローンマーケティングの最新オフィス事例を紹介します。

光回線の卸売が企業ユーザーに与えるインパクト

NTT東日本・西日本の光回線卸売で何が変わる!?

光回線の卸売が企業ユーザーに与えるインパクト

2015年早々に登場する見込みのNTT東日本・西日本「フレッツ光」の卸売に伴うコラボレーションサービス。その提供の狙いや、サービス内容について考察していきます。

Webの可能性を広げる新技術「HTML5」に注目

Webエバンジェリスト小松健作が語る!

Webの可能性を広げる新技術「HTML5」に注目

新たなWebテクノロジー「HTML5」がもたらす価値や、HTML5が持つ技術「WebRTC」により実現できるメリットなどについて、エバンジェリストにお話を伺いました。

緊急時の即時性・確実性を高めるスマホアプリが登場

進化する「安否確認システム」の最新動向を紹介

緊急時の即時性・確実性を高めるスマホアプリが登場

大規模災害時、迅速かつ正確に社員の「安否確認」をするために、貴社はどのようなITシステムを活用していますか。今回は、その最新動向について詳しくご紹介いたします。

TOEIC運用を支えるハイブリッド型IT基盤とは

オンプレミスからクラウドへ IT基盤の移行事例

TOEIC運用を支えるハイブリッド型IT基盤とは

TOEIC®プログラム実施・運営をする一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会は、分散するIT基盤の一元化を図るため、クラウドの活用を決断しました。

初めてでも安心して使える「グループウェアガイド」

スムーズな情報共有で業務をスピーディーに!

初めてでも安心して使える「グループウェアガイド」

スマートフォンやタブレット端末の急増に伴い、私有のデバイスをビジネスに活用する例が増えている中、手軽に導入できて、即業務に役立つグループウェアを紹介します。

クラウドの効果を最大化する活用術

改めて学ぶ、クラウド講座第3回

クラウドの効果を最大化する活用術

ネット企業の場合、起業したばかりの時やソーシャルゲームを配信する際に、クラウドサービスを活用することで、低コストかつ柔軟にリソースを使うことができます。

モバイルクラウド時代のビジネス活用術

改めて学ぶ、クラウド講座第2回

モバイルクラウド時代のビジネス活用術

モバイル端末をクラウドと連携することは、業務を効率化するための第一歩です。今回は実際の活用事例を取り上げながら、モバイルとクラウドの可能性を解説していきます。

企業はなぜ無料Wi-Fiサービスを提供するのか?

“インターネット”で新たな顧客を獲得

企業はなぜ無料Wi-Fiサービスを提供するのか?

現在、多くの企業や自治体などがインターネット環境を無料で提供するWi-Fiサービスの構築に乗り出している。その背景について探ってみた。

人事部必見!経産省室長に聞く、ホワイト企業の条件

女性が活躍する企業は強くなる!後編

人事部必見!経産省室長に聞く、ホワイト企業の条件

企業の成長戦略として「女性活躍」推進に取り組む経済産業省・経済社会政策室長で、自身もワーキングマザーである坂本氏に、“ホワイト企業”戦略について伺いました。