Bizコンパス

デジタルマーケティング

AI・IoT・CRMの利活用で顧客マネジメントを高精度化

“東南アジアの優等生”マレーシアを知りたい!

世界の潮流に乗り遅れるな!海外進出のための手引き第3回

“東南アジアの優等生”マレーシアを知りたい!

アジアの現地最新情報や企業進出のポイントを紹介している本連載。第3回は、“東南アジアの優等生”の呼び声が高いマレーシアを取り上げます。

IoTで熱中症防止!JALの実証実験に挑んだ現場の声

いよいよ本格化!IoTはビジネスをどう変えるのか第9回

IoTで熱中症防止!JALの実証実験に挑んだ現場の声

社員の熱中症を防止するために、IoTに注目したのが日本航空株式会社です。今回は、IoTの実証実験に挑んだ現場の状況について紹介していきます。

IoTで社員の安全を守る!JALが挑む取り組みとは

いよいよ本格化!IoTはビジネスをどう変えるのか第8回

IoTで社員の安全を守る!JALが挑む取り組みとは

日本航空株式会社はIoTを利用した社員健康管理の実証実験を行い、成果を得ています。今回は前・後編でこの実証実験について紹介していきます。

スマホ普及率74%!中国最新動向と企業進出のカギ

世界の潮流に乗り遅れるな!海外進出のための手引き第2回

スマホ普及率74%!中国最新動向と企業進出のカギ

アジアの現地情報をお届けするとともに、現地の最新情報や企業進出のポイントを紹介しる本連載。まずは、経済大国としての存在感を増し続ける中国を取り上げます。

新たな金融サービス創造に向けたIT戦略

専門家に聞くクラウド活用の要諦前編

新たな金融サービス創造に向けたIT戦略

企業でのクラウド活用のポイントについて、金融業界のお話を中心に、株式会社金融ビジネスアンドテクノロジーの代表である島田直貴氏に伺いました。

成功事例に学ぶ!売れる顧客のつかみ方

売上拡大!デジタルマーケティング入門実践編

成功事例に学ぶ!売れる顧客のつかみ方

売上拡大を目指す企業のマーケッター必見!今回はマーケティングオートメーションツールの導入効果について、具体的な事例を交えて解説していきます。

ITで売れる顧客をつかむ“極意”はどこにある?

売上拡大!デジタルマーケティング入門基礎編

ITで売れる顧客をつかむ“極意”はどこにある?

売上拡大を目指す企業のマーケッター必見!いま注目を集めているデジタルマーケティングの手法をわかりやすく解説していきます。

“笑声”でCS向上を図る、スパリゾートハワイアンズ

震災復興のシンボルが電話受付の課題を解決!

“笑声”でCS向上を図る、スパリゾートハワイアンズ

東日本大震災の被害から、わずか1年で奇跡的な復興を果たしたスパリゾートハワイアンズ。さらなる躍進に向けて注力したのは、電話による接客品質の向上でした。

クラウドERPの導入に踏み切ったオリバーの選択とは

徹底解説!基幹系システムのクラウド移行第7回

クラウドERPの導入に踏み切ったオリバーの選択とは

オフィスに鎮座する年代物の基幹システム。大きな問題がないからといって更改を先送りにしていませんか。株式会社オリバーが行った、とっておきの移行術を紹介します。

IHIが選択したPBXクラウド化とFMCの連携

電話環境の見直しが業務改善につながる!

IHIが選択したPBXクラウド化とFMCの連携

「電話もクラウド」の時代が到来しています。株式会社IHIは、主要生産拠点のPBX更新を機にグループ全体の電話環境の見直しに着手。同社が選択した手法を紹介します。

垣根なくつなぎ、大学の価値を守る認証基盤とは

北海道大学教授が整備中の学内認証基盤を解説

垣根なくつなぎ、大学の価値を守る認証基盤とは

北海道大学で運用されている高度な認証基盤。その構築を主導した情報基盤センター長の高井昌彰教授に従来の課題や認証基盤に求めた要件などについて伺いました。

PBXクラウド化で得た、コスト低減ともう一つの効果

導入事例に見るPBXクラウド化のメリット

PBXクラウド化で得た、コスト低減ともう一つの効果

昨今PBXをクラウド化する企業が増えています。今回事例として紹介する2つの企業は、どのような課題を抱え、PBXクラウド化によってどのような効果を得られたのでしょうか。

大林組が目指す、建設現場での安全作業を見守るIoT

いよいよ本格化!IoTはビジネスをどう変えるのか第3回

大林組が目指す、建設現場での安全作業を見守るIoT

IoT(モノのインターネット)連載3回目は、IoTを活用し、建設現場における安全性の向上を図る大林組の取り組みについて、お話を伺いました。

セキュアなIoTを実現する「Industry 4.1J」

いよいよ本格化!IoTはビジネスをどう変えるのか第2回

セキュアなIoTを実現する「Industry 4.1J」

IoT(モノのインターネット)では、パソコンやサーバー同様、さまざまなモノがサイバー攻撃の脅威にさらされます。第2回はIoTのセキュリティリスクについて着目します。

未来の話ではない!IoTがビジネスを変革させる可能性

いよいよ本格化!IoTはビジネスをどう変えるのか第1回

未来の話ではない!IoTがビジネスを変革させる可能性

IoT(モノのインターネット)をビジネスに採り入れて成果を挙げる企業が注目されています。今回の連載では大きな可能性を秘めた、IoTの世界を深掘りしていきます。