Bizコンパス

デジタルマーケティング

AI・IoT・CRMの利活用で顧客マネジメントを高精度化

LINE公式アカウントにAIを導入したNTT Comの狙い

いま求められる“顧客接点の強化”第2回

LINE公式アカウントにAIを導入したNTT Comの狙い

企業によるLINE公式アカウント開設が進む中、新たなLINE活用法として注目されているのがAIです。今回は事例から、LINE公式アカウントにAIを導入したメリットを紹介していきます。

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

ビジネスが変わる!進化するクラウド活用術

気象衛星観測データをクラウド提供、ひまわりの挑戦

日本の静止気象衛星「ひまわり8号・9号」は、気象衛星観測データの提供に商用クラウドサービスを採用しています。この試みには、どのような背景があったのでしょうか。

“動き出す静止画”でPOP広告に新境地を開くDNP

デジタル時代の店頭広告はどう進化していくのか?

“動き出す静止画”でPOP広告に新境地を開くDNP

大日本印刷株式会社は写真や絵に動きを与える光投影技術「変幻灯」を用いた次世代POP広告をNTTコミュニケーションズと共同開発し、2017年3月から販売を開始しました。

チャット&AIで実現!カスタマーサポートの新機軸

いま求められる“顧客接点の強化”第1回

チャット&AIで実現!カスタマーサポートの新機軸

顧客接点のコミュニケーション手段として、チャットを活用する企業が増えています。この双方向コミュニケーション手段をどのように活用すべきか、詳しく解説します。

ビジネス基盤であるWebサーバーを守るには

急増する、Webサーバーを狙う脅威

ビジネス基盤であるWebサーバーを守るには

DDoS攻撃が猛威を振るう中、昨今ではDDoS攻撃をちらつかせてビットコインを要求する行為も横行しています。このようなリスクの真相と対策の考え方についてお話を伺いました。

構内PHSをスマホへ移行、時事通信社が得た効果とは

PBXクラウド化が企業にもたらすメリット

構内PHSをスマホへ移行、時事通信社が得た効果とは

時事通信社では、クラウドサービスの導入により、PBXのスリム化とスマートフォンの内線化を図りました。サービス導入に至った背景や、得られたメリットなどを紹介します。

売上を着実に伸ばすための「サイト内検索」活用術

集客しても売上が伸びないECサイトの課題を解決

売上を着実に伸ばすための「サイト内検索」活用術

売上を伸ばすために、多くのECサイトが「集客」にしのぎを削っています。しかし、集客後の「サイト内検索」で、売上をさらに伸ばせることをご存じでしょうか。

“10の成功事例”から学ぶPBXの課題解決策

通信コスト削減、働き方改革推進など・・・

“10の成功事例”から学ぶPBXの課題解決策

通信コスト削減や柔軟な働き方に対するニーズの高まりなどを背景に、電話のIP化やPBXのクラウド化を検討する企業が増えています。その進め方について、事例ごとに見ていきます。

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第4回

売上アップを図る!多店舗運営での監視カメラ活用術

防犯目的だけでなく、マーケティング分野に活用されるなど進化を続けている監視カメラ。ビジネスに取り込むことでどのようなメリットが生まれるのか、解説していきます。

ビジネスリーダー500人に聞く!DXへの取組み実態

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第1回

ビジネスリーダー500人に聞く!DXへの取組み実態

注目を集める「デジタルトランスフォーメーション」。500人以上のビジネスリーダーに対する調査結果を基に、IDC Japanの寄藤幸治氏に国内企業の取組み実態を伺いました。

デジタル化推進プロジェクト、IT部門は何をすべきか

エバンジェリストに聞く!これからのクラウド戦略

デジタル化推進プロジェクト、IT部門は何をすべきか

クラウドをデジタル戦略の中略と位置づけて推進している企業はどの程度いるのか。また、これからのIT部門に求められる役割とは。クラウド・エバンジェリスト林雅之氏に聞く。

“誰でも使えるIoT&AI”で社会課題に挑むビーサイズ

ヒト・モノの現状を、クラウドで見守るロボット

“誰でも使えるIoT&AI”で社会課題に挑むビーサイズ

IoTとAIを活用したサービスの開発を進めるビーサイズ株式会社が直面したのが、通信面の課題でした。誰もが安心して使えるサービスは、どのように開発されたのでしょうか。

トラスティルグループがスマホ内線化で在宅勤務実現

企業の働き方はどう変わっていくべきか第3回

トラスティルグループがスマホ内線化で在宅勤務実現

法律と会計にわたるワンストップサービスを提供するトラスティルグループは、社員の離職の相談を機に在宅勤務を導入。同グループはいかにして働き方改革を成功させたのでしょう。

MVNOでコスト削減と品質向上を両立させたデジタコ

「車×IoT」の要となる機器の通信機能を刷新

MVNOでコスト削減と品質向上を両立させたデジタコ

運輸業界向けの幅広いソリューションを提供するNPシステム開発では、自社製品の拡販に向けて通信機器の刷新を決断。その背景にはどのような理由があったのでしょうか。

551蓬莱に見る、売れるECサイトの絶対条件とは

ネット広告不要!売り上げが伸びるECサイトを構築

551蓬莱に見る、売れるECサイトの絶対条件とは

大阪名物として知られる「551蓬莱の豚まん」はネット通販でも人気ですが、ECサイトの構築にあたっては、相応の苦労がありました。成功の要因を担当者に伺います。