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コールセンターシステムの基本機能をクラウド化
2019.12.20
コールセンターの現場から第2回
人手もお金も足りなくても、コンタクトセンターは運営できる
コンタクトセンター業界においても、クラウドサービスが導入されつつあります。スモールスタートで立ち上げられる、人手不足にも対応できるなどのメリットがあるようです。
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