クラウドCRM（顧客管理システム）で効率的に顧客ニーズを把握
2020.04.16
いま求められる“顧客接点の強化”第25回
人手不足やコスト削減、事業への貢献……コンタクトセンターがいま直面するさまざまな課題は、実は現在市販されているサービスを導入すれば、意外と簡単に解決できます。
2018.03.20
2018年版・営業にダマされない！ITサービスの選び方第2回
クラウドサービスは、今や企業のビジネス展開には不可欠な存在となりつつあります。しかし、安易に導入すると失敗してしまう恐れがあります。
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