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農業や製造業など様々な分野に適用が広がる人工知能
2020.04.08
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある？第26回
昭和・平成の働き方はアンインストールしよう！「働き方改革2.0」のススメ
働き方改革に取り組んだにも関わらず、行き詰まってしまった場合、より抜本的な改革として、従業員を“信頼”する「働き方改革2.0」に取り組んでみてはいかがでしょうか。
2020.03.27
いま求められる“顧客接点の強化”第24回
音声認識とAIで「新人が即戦力になる」コンタクトセンターとは
人材不足に悩むコンタクトセンターが近頃増えており、ICTによる運営効率化が不可欠となっています。音声認識とAIを組み合わせ「応対時間」を削減した事例を紹介します。
2020.03.27
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第36回
グローバルで多角的に事業を展開する京セラ。同社はグローバル企業だからこその課題を抱えていました。増え続ける外国語文書の翻訳に対応しきれなくなっていたのです。
2020.03.19
新しいテクノロジーの波第2回
製造現場では、人とロボットが並んで働く「協業ロボット」を導入する企業が増えている。「無人化」がロボットの特徴なのに、なぜ人とともに働く必要があるのだろうか？
2020.03.18
INDUSTRY REVIEW～業界有識者が「DXの現在と未来」を語る第4回
「熟練の技を学ばないと、AIはどんどん馬鹿になる」中京大・輿水名誉教授
ものづくりの現場に欠かせない外観検査。そのプロセスを省力化する“傷に気付く” KIZKIアルゴリズムを開発した、中京大学の輿水大和名誉教授による“製造業DXのリアル”とは？
2020.03.13
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第35回
デロイト トーマツ グループは“AI翻訳”で業務改善を進めている
グループ内に専門の翻訳部署を持つデロイト トーマツ グループが、AI翻訳サービスの全社導入に踏み切りました。AI翻訳は同社の業務をどのように変化させたのでしょうか。
2020.02.26
INDUSTRY REVIEW～業界有識者が「DXの現在と未来」を語る第1回
法政大・西岡教授「製造業の未来は“匠の技”のデジタル化にかかっている」
業界有識者が「DXの現在と未来」を語る新連載。第1回は、製造業でスマートファクトリー（つながる工場）のプラットフォームを立ち上げた、法政大学・西岡教授です。
2020.02.14
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある？第25回
アビームコンサルティングの安部慶喜氏は、RPAイベントの講演にて「日本企業はRPAを全然使えていません」と明言しました。なぜ、活用できていないのでしょうか？
2020.02.07
コールセンターの現場から第4回
なぜ、NTT Comは「コンタクトセンター・アワード」を連覇できたのか
「コンタクトセンター・アワード」を連覇したNTT Com。受賞の背景には先端技術の活用もさることながら、現場を主体とした地道ともいえる改善への取り組みがありました。
2020.02.06
シリコンバレー通信第25回
【CES2020 #3】自動運転車が“後付け”で作れるDIYキットが登場
世界最大の家電見本市・CES 2020では、自動運転車が“後付け”で作れるDIYキットも登場した。このキットは過去に“お蔵入り”したが、どのように生まれ変わったのだろうか。
2020.02.05
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第29回
2020年は予算をどう使うべき？内山悟志氏が「5つのITトレンド」で解説
企業が2020年に検討すべきIT投資とは？国内企業のIT投資動向を調査するITRエグゼクティブ・アナリスト内山悟志 氏が今年のITトレンド5つを解説します。
2020.01.29
シリコンバレー通信第23回
【CES2020 #1】動画配信サービスの競争が激化「Streaming Wars」を勝ち抜く技術は？
世界最大の家電見本市・CES 2020では、動画配信サービスの競争激化を「Streaming Wars」と例えていた。業界で注目されている技術は何か。5G、IoT、XRとともに取り上げる。
2020.01.29
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある？第24回
RPAの多くは「ロボットが簡単に作成できる」「プログラミングなしでできる」と謳われていますが、それは本当なのでしょうか？「WinActor」を例に検証します。
2020.01.15
アクサ損害保険
テクノロジー導入とチェンジマネジメントの両輪がDX成功の秘訣
日本の自動車保険は、DXが進むことで「リスク細分型」にシフトするかもしれません。アクサ損害保険の執行役員CDTOを務める二コラ・エブラン氏に話を聞きました。
2020.01.15
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある？第21回
会議や、会議後の情報共有の面倒さに、不満を抱く人は多いでしょう。しかし、○○の作成を自動化することで、会議の無駄を削減できることもあるようです。
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