用語解説

ITIL

2014.12.26 Fri連載バックナンバー

イギリス政府が策定した、コンピューターシステムの運用、管理業務に関するガイドラインで、IT運用に関する業務を全般的に体系化し、再構築するための指針として利用可能。
あくまでも業界の模範的な事例をまとめたものであるため、実際の運用を行うには、組織の特性に合わせて、採用範囲やレベルを考慮した独自の運用プロセスやッマニュアルが必要となる。
IT Infrastructure Libraryの略。

このページの先頭へ
Bizコンパス公式Facebook Bizコンパス公式Twitter