Bizコンパス

IT戦略を語る
2014.04.17

ビルメンテナンス業界をリードするIT戦略

太平ビルサービス株式会社 代表取締役副社長 畔上敏 氏

 ビルメンテナンス業界のリーディングカンパニーである太平ビルサービスは、どのようなIT戦略を考えているのか。代表取締役副社長の畔上敏氏に話を伺った。

 

戦後の経済復興と建設ラッシュで成長を遂げたビルメンテナンス業界

――まずは、御社の事業概要を教えてください

 そもそも日本のビルメンテナンス業というのは、戦後に発展を遂げた比較的新しい産業分野なんですね。戦後の復興経済の中でビルの建設ラッシュが起き、将来の都市構造を見通してビルメンテナンス産業の市場性に着目し、ビルを総合的に管理する会社として当社は1960年に設立しました。『お客様側の立場で、お客様第一主義に』の基本理念と『より美しく誠実に』をモットーに顧客満足度の向上を目指し、お客さまへのクオリティの高いサービスを提供し、現在ではグループ全体で従業員24,000名を擁する企業に成長することができました。

 当社は発足当初から全国主要都市に営業網を設ける戦略を掲げて広範な営業活動を展開するとともに、ビル管理業務においては最新の各種機器を保有し、豊富な経験と資格を持つ専門技術員を配して設備の効率的な維持管理を行い、訓練された従業員によるハイクオリティなサービスを提供し、快適な社会環境の形成に貢献してまいりました。

――ビルメンテナンス業界における御社の強みを教えていただけますでしょうか

 1964年の東京オリンピック以後、国内だけでも相当数のビルメンテナンス業者がひしめき合っていたといわれています。業界全体が活況を見せる中、当社も高度な成長を続けてまいりましたが、オイルショックを機に業界全体の成長曲線が鈍化し、産業として安定期に入ったといわれています。そうした厳しい市場競争の中で、当社が強みとしてきたのは、北は稚内から南は沖縄まで全国主要都市に132カ所の営業網を擁し、全国どこでも同じクオリティの業務を提供できることでした。

 ビルメンテナンスは労働集約型産業ですので、人材の質が仕事を左右するといっても過言ではありません。弊社は、いつどこでも仕事が発生しても全国に張り巡らせた営業網を活かし、常に優秀な人材を配置していることが大きな強みになっています。

 また、業務の質を向上するため、2002年10月には「ISO9001」品質管理システムの認証を取得、2005年06月には「ISO14001」環境管理システムの認証も取得、その後全国の拠点に水平展開して全国同じ品質でサービスを提供できる体制を整えました。それに加え、2007年10月には「プライバシーマーク」を取得し、社会的要請である個人情報保護や情報漏えい対策にも万全の配慮してまいりました。… 続きを読む… 続きを読む

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畔上 敏(あぜがみ さとし)
1995年2月 専務取締役 就任 
2002年2月 代表取締役副社長 就任
◎情報収集方法
新聞や専門誌の購読と、人に会うこと。専門家の意見に耳を傾けクチコミの情報を重視
◎コミュニケーション方法
部下との会食の機会を設け、良く会話をすること
◎ストレス解消法
ゴルフ

太平ビルサービス株式会社について
■ 事業内容 建物維持管理業務として、ビル設備管理・清掃・環境衛生・警備・駐車場管理・受付・マンション管理・建築工事等の事業を幅広く展開
■ 設立年月 1962年1月18日
■ 本社所在地 東京都新宿区西新宿6丁目22番1号 新宿スクエアタワー
■ 資本金 2億円
■ 従業員数 23,500名(連結 2014年3月1日現在)
■ 業種 ビルメンテナンス業
■ ホームページ

http://www.taihei-bs.co.jp/

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