Bizコンパス

棕澤 和宏

棕澤 和宏

棕澤 和宏

広告制作会社エコトバ 代表取締役

業界デビュー作がJ-WAVEのネーミング。以来コピーライターとして20年以上キャリアを積むが、最近はコピーライティングの知識を生かしたWEBサイトのコミュニケーションプランの提案に軸足を移しつつある。

記事一覧

自動車の歴史はサポートの歴史「ベンツ/ヤナセ」

伝説の顧客サポートエピソード第4回

自動車の歴史はサポートの歴史「ベンツ/ヤナセ」

「え!ここまでするの?」と誰もが驚く、企業の知られざる顧客サポートエピソードをご紹介。CS向上のヒントになるかも。今回は「ベンツ」と「ヤナセ」編。

ホテルのエピソードといえば「リッツカールトン」

伝説の顧客サポートエピソード第3回

ホテルのエピソードといえば「リッツカールトン」

「え!ここまでするの?」と誰もが驚く、企業の知られざる顧客サポートエピソードをご紹介。カスタマーリレーションのヒントになるかも。今回は「リッツ・カールトン」編。

夢の国はおもてなしの国「ディズニーランド」

伝説の顧客サポートエピソード第2回

夢の国はおもてなしの国「ディズニーランド」

「え!ここまでするの?」と誰もが驚く、企業の知られざる顧客サポートエピソードをご紹介。カスタマーリレーションのヒントになるかも。今回は「ディズニーランド」編。

子どもが喜ぶ神エピソードの宝庫「任天堂」

伝説の顧客サポートエピソード第1回

子どもが喜ぶ神エピソードの宝庫「任天堂」

「え!ここまでするの?」と誰もが驚く、企業の知られざる顧客サポートエピソードをご紹介。カスタマーリレーションのヒントになるかも。今回は「任天堂」編。

XPをスタンドアロンで使ってみる

サポート終了目前!XPをギリギリまで使い倒す方法第4回

XPをスタンドアロンで使ってみる

Windows XPサポート終了までもう秒読み! いろいろ事情があって、もう少し粘りたい人(企業)向けの情報です。今回はスタンドアロン利用編。

XPシステム延長サービスを使ってみる

サポート終了目前!XPをギリギリまで使い倒す方法第3回

XPシステム延長サービスを使ってみる

Windows XPサポート終了までもう秒読み!いろいろ事情があって、もう少し粘りたい人(企業)向けの情報です。今回はXPシステム延命サービス編。

サポートを延長するセキュリティソフトを使ってみる

サポート終了目前!XPをギリギリまで使い倒す方法第2回

サポートを延長するセキュリティソフトを使ってみる

Windows XPサポート終了までもう秒読み!アップグレードするのがベストとはいえ、もう少し粘りたい人向けの情報です。今回はセキュリティソフト編。

とりあえずXP対応ブラウザを使ってみる

サポート終了目前!XPをギリギリまで使い倒す方法第1回

とりあえずXP対応ブラウザを使ってみる

WindowsXPサポート終了までもう秒読み!アップグレードするのがベストとはいえ、他にいい方法はないか調べてみました。今回はブラウザ&ソフト編。

進歩するからこそ、定番であり続けられる

話題の文房具を使ってみた第12回

進歩するからこそ、定番であり続けられる

今回は、誰もが一度は手にしたことのあるコクヨ「キャンパスノート」の紹介です。長く愛されるその人気の秘密とは何なのでしょう。

そこに個人情報保護法がある限り

話題の文房具を使ってみた第11回

そこに個人情報保護法がある限り

世界的に見てもレベルの高い日本の文房具。今回ご紹介するのは、もうおなじみですね、個人情報保護スタンプ「ケシポン」です。

小さなことでも、ガイド役があれば心強い

話題の文房具を使ってみた第10回

小さなことでも、ガイド役があれば心強い

世界的に見てもレベルの高い日本の文房具。今回は本当にアナログな宛名書きテンプレートのご紹介です。

長く付き合うほど惹かれる人、みたいな文具

話題の文房具を使ってみた第9回

長く付き合うほど惹かれる人、みたいな文具

世界的に見てもレベルの高い日本の文房具。今回はファイリングの悩みを見事に解消した伸び縮みするクリヤーブックのご紹介です。

杓子定規な性格。紙の切り方にもウルサイです!

話題の文房具を使ってみた第8回

杓子定規な性格。紙の切り方にもウルサイです!

凝り出したらキリがない、でも楽しい文房具の世界。今回はちょっとした紙のファイリングに便利な「切れ味のいい」定規のご紹介です。

これは糊付けの概念を変えるかも!?

話題の文房具を使ってみた第7回

これは糊付けの概念を変えるかも!?

凝り出したらキリがない、でも楽しい文房具の世界。今回は両面テープを貼り付ける詰め替え式ホルダーのご紹介です。

A4のペーパーは、こうやって持ち運ぶのが吉!

話題の文房具を使ってみた第6回

A4のペーパーは、こうやって持ち運ぶのが吉!

凝り出したらキリがない、でも楽しい文房具の世界。今回はA4の資料がクシャクシャにならずに、しかもコンパクトに持ち運べるホルダーのご紹介。

どこでもドア、ではなくどこでもデスクを実現

話題の文房具を使ってみた第5回

どこでもドア、ではなくどこでもデスクを実現

凝り出したらキリがない、でも楽しい文房具の世界。今回は出かけた場所が自分のデスクに早変わりする自立式ペンケースのご紹介です。

世の中は、付箋しておきたいことだらけである

話題の文房具を使ってみた第4回

世の中は、付箋しておきたいことだらけである

凝り出したらキリがない、でも楽しい文房具の世界。アナログな創意工夫に満ちた文具たちを、実際に使ってレビューします。今回はカンミ堂社の『ココフセンカード』。

1枚だけを切る職人技が、誰でも簡単に

話題の文房具を使ってみた第3回

1枚だけを切る職人技が、誰でも簡単に

デジタルなガジェットに負けないアナログな創意工夫の数々に魅了される文具の世界を、実際に使ってレビューします。今回はオルファ社の『キリヌーク』です。

人間関係もカードも、丸くすればうまくいく

話題の文房具を使ってみた第2回

人間関係もカードも、丸くすればうまくいく

デジタルなガジェットに負けないアナログな創意工夫の数々に魅了される文具の世界を、実際に使ってレビューします。今回はサンスター社の『かどまるPRO』をご紹介。

「ベルヌーイ曲線」が生み出すハサミの大革命

話題の文房具を使ってみた第1回

「ベルヌーイ曲線」が生み出すハサミの大革命

デジタルなガジェットに負けないアナログな創意工夫の数々に魅了される文具の世界を、実際に使ってレビューします。今回は『フィットカットカーブ』というハサミをご紹介。