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仲里 淳

仲里 淳

仲里 淳

フリーライター

Twitter: https://twitter.com/nakazato

記事一覧

ここまで来た!話題のソーシャルリスニング最前線

企業にとってのソーシャルメディア

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ソーシャルメディアが浸透し、企業での活用が叫ばれる中、その第一歩としてソーシャルリスニングが注目されている。

若者をカラオケに呼び込め!スマホ集客で会員増達成

インターネットと実店舗を連携させる「O2O」のチカラ

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第一興商(東京都品川区)では、カラオケ店「ビッグエコー」の集客を目的としてO2Oに取り組み、モバイル向けのメルマガやクーポンによって会員獲得と売上向上に成功している。

「ソーシャルCRM」が企業と顧客をつなぐ

ソーシャルCRM導入活用事例

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東急百貨店(東京都渋谷区)では、渋谷のショッピング施設「ShinQs(シンクス)」のオープンを機に、Twitterを使ったソーシャルCRMを開始し、顧客との直接対話を実践している。